Team & Service

是人在照顾人,
而不只是系统在应答

每一位客服都经过 200+ 小时系统训练,用真诚与专业守护您的假期。

圣淘沙客服与员工团队
Customer Service

客服:一切体验的中心

从预订、入住到离岛回访,客服贯穿全程,是圣淘沙最重要的岗位。

01

全时在线

7×24 小时多渠道响应,平均 15 秒接起每一通来电。

02

全语种支持

中英法日韩等 12 种语言,消除沟通距离。

03

专属管家

VIP 一对一礼宾,行程、餐饮、活动一键安排。

04

离岛回访

旅程结束后持续跟进,认真对待每一条反馈。

People

员工风采

客服专员
小淘 · 首席客服5 年服务经验 · 多语种
客服团队工作
客服班组年度最佳服务班组
全体员工
全体员工以人为本的最佳雇主